日前，市质量技术监督局举行“行风热线”现场反馈会，对上线期间群众反映的热点难点问题作进一步解释说明，并对群众提出的要求进行调查落实。
上线期间，有市民咨询，小区电梯故障率高，报废年限是多少年，电梯如何进行保养维修？当电梯发生悬停或者下坠时市民该怎么办？



市质监局回复，目前国家对电梯没有使用报废年限的规定，但必须做好保养，专业人员至少每15日对电梯进行一次清洁、润滑、调整和检查。“如果电梯真的坠落，要先突破三层防线：钢丝绳、轿厢安全钳、缓冲器。因此电梯下坠发生几率不大，即使发生了，也会有相关安全系统来减慢下降速度和减缓落地冲击力。”市质监局相关负责人对电梯的“下坠”与“悬停”作了解释。他说，电梯发生悬停时，市民要用电梯内的讲机与外界联系，并按下标盘上的警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打119，向消防员求助。除此之外，也可拍门叫喊，或脱下鞋子用力拍门，以便及时传递求救信号，但千万不要尝试强行推开电梯内门。


下线后，市质监局高度重视市民反映的问题，并启动电梯安全科普活动。19日下午，记者就跟随质监局相关负责人和祥云电梯维保人员进入了梅城江南归读一品小区，体验了一回电梯的半月维保。在维保现场，维保人员首先在一楼用黄色围挡挡住电梯入口，提醒市民不要搭乘电梯。随后，维保人员检测和查看了电梯的“大脑”控制柜和驱动部分，并来到电梯所能达到的顶层，检查电梯的层门、轿门、轿厢和井道，还检查了电梯底坑。维保人员宋师傅介绍，电梯底坑容易受潮，“受潮后会导致电梯死机、停机、开关锈蚀，所以维保时要检查它的清洁度，确保无渗水、积水、照明正常。”此外，底坑还安装有缓冲装置、紧急开关，维保人员也对它们进行了一一检查。据了解，电梯最常规的半月维保共有28项，工作完毕后要填写维保记录并上交维保管理部门。