发布人：倍 加 信倍加信梯控 1522 8月26日

电梯新装刷卡器 业主交钱才能坐?

事发柳州市和谐家园小区 物业回应:业主对物业有误解

近日,柳州市柳南区航四路和谐家园小区15栋有业主向今报热线反映称,物业为了让业主凑齐电梯维修费用,在电梯内安装了刷卡器,只有交钱办卡,业主才能刷卡乘坐电梯,否则就不能乘坐电梯回家。

业主

物业安装电梯刷卡设备引争议

6月5日中午,记者接报赶到和谐家园小区15栋走访,记者看到居民无需刷卡可以正常使用电梯。不过记者注意到,15栋住宅楼共有18层,每个单元共有两部电梯,两部电梯内部均已经安装了刷卡设备,不过两部电梯中只有一部在运行。

据业主李女士介绍说,电梯刷卡设备是物业在前几天安装启用的,由于不少业主不愿交钱办卡,导致许多业主无法乘坐电梯回家。部分老人由于没有办卡,不得不爬楼回到高层,苦不堪言。

6月4日晚,由于无法乘坐电梯回家,不少业主与物业发生了纠纷,双方一直僵持至深夜,最后物业同意暂不启用刷卡设备,这才化解了矛盾。

“业主们不愿办卡,主要认为费用过高,不合理。”15栋不少业主认为,办一张电梯卡要交三四百元钱,太贵了。

业主黄女士介绍说,办了电梯卡后,只能刷卡乘梯到自家所在楼层,不能像以前那样随意前往任何楼层,这给居民带来诸多不便。“我住在中间楼层,启用刷卡设备后,以后想去楼顶晒个被褥都不行了”。

此外,业主们还担心,办卡后物业会捆绑其他收费,如不交物业费就不能乘坐电梯等。

物业

办卡是为了更好地维护电梯

对于业主的质疑,6月5日下午,记者找到该小区物业负责人,其回应称,他们确实在15栋安装了电梯刷卡设备,但目的并不是逼迫业主们办卡,而是为了更好地维护电梯,更不存在限制居民出入,捆绑其他收费等问题,业主们对物业有看法并产生争议,是对物业有误解。

该负责人介绍,今年春节前,特检所检查电梯时发现,15栋多部电梯的钢丝绳损坏,无法正常使用。为确保安全,特检所下文停机更换。

由于每部电梯更换钢丝绳以及电梯其他设备需要两三万元,根据规定,这些费用需要业主均摊。但几个月下来,仅有一小部分业主交了钱,根本就凑不齐维修款。今年4月,物业与维保公司协商后,采取垫资方式对电梯设备进行维修更换,5月修复完成。

“根据‘谁受益,谁分摊’的原则,电梯维修及零部件更换的费用应该是由全体业主均摊,但现在许多业主不愿均摊该笔费用,导致电梯的正常使用得不到保障。物业垫资不是长久之策,也不现实。”该负责人介绍说,该小区高层的物业费仅为0.8元/平方米,已属柳州高层小区最低,但小区物业费欠缴率最高曾达80%,个别业主甚至10年都没交过物业费。

“刷卡乘坐电梯,是根据物业管理相关法律法规,结合15栋实际情况制定的。事先也在该栋进行了公示。刷卡乘坐电梯,在保护电梯、避免闲杂人等随意进入不同楼层,以及安全防盗方面都有好处。”该负责人表示,刷卡乘坐电梯符合相关流程,并没有违规,而且在该小区16栋和20栋施行后,均取得较好效果,受到业主欢迎。

该负责人还表示,目前15栋已有约半数业主办理了电梯卡。“办电梯卡其实也是为了保护已交费业主的权益。如果一栋楼里有一半业主不缴费,那缴费的业主心里多多少少会有想法。”

释疑

三四百元并不单是办卡费用

此外,对于办理电梯卡需要三四百元的质疑,该负责人回应称,这三四百元并不单单是办卡费用,而是之前维修电梯时平摊到每户的维修费,其中还包含安装探头、刷卡器,以及办卡等费用。

该负责人称,为了让业主有一个适应期,物业将拿出一周时间给未办卡业主办卡,一周后将再次启用电梯刷卡设备。目前,物业将联合辖区派出所及社区,到业主家进行宣传,为业主答疑解惑,力争消除业主心中的误会。

 

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