维保部维保人员奖惩制度
     一、 目的： 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效益，特制订本制度。 
    二、 适用范围：维保部维保人员。 
    三、 原则：对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
    四、奖励制度：
   奖励办法：奖金奖励、晋升提级。
   （一）奖金奖励：每季度或年底公司评选优秀员工并予以奖金奖励。
   评选标准：
   1、全勤上岗，并遵守公司各项规章制度，认真属实填写电梯维护保养的各项表格。
   2、无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。
   3、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准。
   4、尽职尽责，做好本职工作，服务热情，细心周到。使用文明规范用语。受到乘客及甲方点名表扬的，且有事证者。
   5、按照公司要求工作时必须穿着工作服并保持整洁得体。
   6、员工电话必须保证24小时畅通，并随时接受公司的临时工作安排。
   7、认真搞好电梯的日常维保和年检工作,协助电梯特检部门做好电梯的定期检验工作。
   8、坚守岗位，无事应在本部门的岗位待命，严格遵守劳动纪律。不得擅离工作岗位，不得在上班时做与本岗无关的事情。
   9、全年度能够保质保量做好本职工作，并遵守认真属实填写电梯维护保养的各项表格。。
   10、全年度无违纪行为、无投诉、无甲方通告批评。
   11、熟练掌握电梯维保工作流程及操作标准同时按要求做到全年度无过错。
   12、一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公。
   13、向公司提出合理化建议，为公司所采纳，而有成效者。
   （二）晋升提级：
   1、连续工作满2年以上同时无严重违纪行为者。
   2、工作积极负责，并能够带领员工良好完成各项任务而成效者。
   3、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功。
   4、有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。程序如下：
   （1）. 员工推荐、本人自荐或部门提名； 
   （2）．人力资源部审核； 
   （3）．公司总经理批审；
五、处罚制度：
处罚方法：现金处罚、辞退开除。
   一：现金处罚：1、警告类处罚、2、严重违纪类处罚。
1、警告类处罚：
   （一）纪律项：每发现一次，处罚当事人50.00元，由公司出具罚款单。
   1. 电话未按要求保证24小时畅通。
   2. 紧急维修未按要求时间到达。
   3. 未按要求完成维保工作。
   4. 未按要求完成值班任务。
   5. 同一事件，两次口头警告者。
   6. 着装不整及未按公司要求使用文明礼貌用语。
   7. 不随身携带工具包，造成延误维保、急修工作。
   （二）工作规范项：（以公司客服人员抽检，单次单项为标准处罚）每项现金处罚10元。
   1、 未按公司要求属实仔细完整填写《维保工作单》。
   2、 机房、主机、控制柜清洁干净，无油污、杂物。
   7、 底坑清洁干净，无油污、杂物。
   8、 电梯运行无噪音。
   9、 电梯五方通话畅通，警铃、应急照明有效。
   10、安全开关无故障，安全部件工作正常。
2、严重违纪类处罚：
每发现一次，处罚当事人100.00元以上现金罚款，由公司出具罚款单。
   1、 无故缺勤空岗，当班时间做与工作无关事情。
   2、 行为或语言顶撞乘客及甲方人员。
   3、 被甲方投诉并产生罚款单的。
   4、 因工作不负责导致设备损坏并造成经济损失者，由本人承担相应损失。
   5、 因严重违纪受到公司记过处分。
   二：辞退开除：员工有以下行为者，给予辞退开除。
   1、连续受到公司通告批评或甲方投诉且屡教不改者。
   2、擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失。
   3、严重违反公司各项规章制度规定。
   4、利用工作便利谋取个人私利人员。
   5、擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失。
   6、蓄意损坏公司或他人财物。
   7、其他重大过失或不当行为，导致严重后果。
   8、员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。